CGV

ARTICLE 1 – INFORMATIONS LÉGALES

LOOMEO SOFTWARE SERVICES – Société de services marketing et technologiques

• Adresse : DSO IFA, IFZA PROPERTIES, DUBAI – إمارة دبيّ – AE
• Numéro d’enregistrement commercial : 57878
• Email : contact@loomeo.io
• Site web : www.loomeo.io

ARTICLE 2 – OBJET ET CHAMP D’APPLICATION

Les présentes Conditions Générales régissent l’utilisation du site internet www.loomeo.io et l’ensemble des services proposés par LOOMEO SOFTWARE SERVICES, notamment :

• Services Marketing & Influence : Création de campagnes d’influence, gestion des réseaux sociaux, création de funnels de vente (VSL, landing pages, emails)
• Services Publicité & Acquisition : Gestion des Meta Ads, optimisation du ROAS, suivi des conversions
• Services Commercial & CRM : Stratégie de suivi commercial, scripts et tunnels de vente, coaching setters/closers
• Services Développement Technologique : Création d’applications mobiles, développement de logiciels sur mesure, automatisation des processus
• Application ZENSPEAK : Licences d’accès à l’application d’apprentissage de langues par hypnose thérapeutique (particuliers, entreprises et centres de formation)

ARTICLE 3 – ACCEPTATION DES CONDITIONS

L’utilisation du site et la commande de nos services impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes conditions. Le client déclare avoir pris connaissance de ces conditions et les accepter sans réserve.

ARTICLE 4 – PROCESSUS DE COMMANDE ET FORMATION DU CONTRAT

4.1 Prise de contact

• Les prospects peuvent demander un audit gratuit ou réserver un appel stratégique via les formulaires du site
• Un premier entretien permet d’évaluer les besoins et de proposer une solution personnalisée

4.2 Devis et acceptation

• Suite à l’audit, un devis détaillé est transmis au client
• Le contrat est formé lors de l’acceptation écrite du devis et du versement de l’acompte
• Tout devis est valable 30 jours à compter de sa date d’émission

ARTICLE 5 – TARIFS ET MODALITÉS DE PAIEMENT

5.1 Tarification

• Les tarifs sont indiqués en AED (Dirhams des Émirats Arabes Unis), EUR (Euros) ou USD (Dollars américains) selon le choix du client, toutes taxes comprises
• Les taux de change appliqués sont ceux en vigueur au moment de la signature du contrat
• Loomeo se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, les services étant facturés au tarif en vigueur au moment de la commande

5.2 Modalités de paiement

• Acompte : 30% du montant total à la signature du contrat
• Solde : 70% à la livraison ou selon échéancier convenu pour les projets de longue durée
• Moyens de paiement acceptés : Virement bancaire international, chèque, paiement en ligne sécurisé
• Délai de paiement : 30 jours maximum à compter de la réception de la facture

5.3 Retard de paiement

En cas de retard de paiement, LOOMEO SOFTWARE SERVICES se réserve le droit de :

• Suspendre l’exécution des services en cours
• Appliquer des pénalités de retard de 1,5% par mois de retard
• Exiger le paiement comptant des commandes ultérieures